Новый номер телефона круглосуточной «горячей линии» минздрава Коми для приема обращений граждан: (8-8212) 255-455.

В течение рабочего дня обращения на «горячую линию» принимаются специалистами министерства здравоохранения Коми, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик. На него можно надиктовать всю информацию о проблеме и оставить контактные данные. Поступившая информация будет обработана для принятия мер и последующего ответа заявителю.

Граждане могут обратиться по темам:

• Вакцинопрофилактика;
• Оказание медицинской помощи детям и взрослым;
• Нарушение порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов;
• Лекарственное обеспечение детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей;
• Расширение Перечня лекарственных препаратов для обеспечения отдельных категорий граждан в рамках реализации льготных программ;
• Обеспечение лекарственными препаратами под конкретными торговыми наименованиями;
• Возмещение финансовых затрат пациентов на приобретение лекарственных препаратов за наличный расчет;
• Обеспечение пациентов, не относящихся к льготной категории граждан дорогостоящими лекарственными препаратами;
• Обеспечение лекарственными препаратами, не входящими в Перечни лекарственных препаратов для обеспечения пациентов в рамках реализации льготных программ.

Пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут также направить обращение по электронной почте на адрес: mz@minzdrav.rkomi.ru или написать обращение (жалобу) в Интернет-приемную на сайте Министерства.

Работники бюджетных учреждений здравоохранения могут задать вопросы по оплате труда. Ответы на типовые вопросы об оплате труда размещены на сайте министерства. По вопросам защиты прав трудовых прав работники также могут воспользоваться сервисом ОнлайнИнспекция.РФ.

Граждане и организации могут оперативно сообщить о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах. Для этого необходимо перейти на интеракивный сервис «Интернет-приемная», в поле «Кому» выбрать  пункт «Управление Росздравнадзора РК (сообщить о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах)». Также нужно обязательно указать фамилию, имя и обратный адрес для ответного сообщения о мерах реагирования, принятых Управлением Росздравнадзора по Республике Коми.

Кроме того, граждане могут задать вопрос по любой теме, касающейся оказания медицинской помощи на территории Республики Коми.

Источник: Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Коми, Информационное агентство БНКоми